OSS - Operatore Socio Sanitario

L’operatore socio-sanitario è l’operatore di interesse sanitario di cui all’art. 1, comma 2, della Legge 1° febbraio 2006, n. 43. 

L’operatore socio-sanitario è l’operatore che svolge attività finalizzate a soddisfare i bisogni primari e favorire il benessere e l’autonomia delle persone assistite in ambito sanitario, socio-sanitario e sociale.

L’operatore socio-sanitario svolge la propria attività in collaborazione con il professionista sanitario o sociale di riferimento, e in integrazione con gli altri operatori sanitari e sociali.

La collaborazione si realizza attraverso piani e programmi, nonché strumenti di integrazione professionale definiti dal professionista responsabile in base al grado di complessità e stabilità sanitaria e socio-assistenziale della persona assistita.

Le attività dell’operatore socio-sanitario sono rivolte alla persona, al caregiver e agli ambienti di vita e di cura.

Effettua le attività di assistenza alla persona adattando l’approccio relazionale alle caratteristiche degli assistiti/caregiver, attivandosi per l’umanizzazione delle cure; utilizza comportamenti di sicurezza per sé e la persona assistita.

Le sue competenze sono finalizzate a favorire il benessere e l’autonomia della persona assistita con problemi di salute acuti o cronici, disabilità, disturbi di salute mentale, dipendenza patologica, disagio sociale- emarginazione, in tutte le fasi della vita, compresa la terminalità e a garantire la sicurezza dell’ambiente di vita e di cura.

L’operatore socio-sanitario è un componente dell’equipe assistenziale, collabora con i professionisti sanitari e socio- sanitari secondo l’organizzazione del contesto in cui è inserito.

Svolge attività di pulizia e igiene degli ambienti di vita, di cura e comfort ambientale, stoccaggio di dispositivi, medicinali e altri materiali impiegati per l’erogazione dell’assistenza, se funzionali alla prevenzione delle infezioni associate ai processi assistenziali, alla promozione della sicurezza e al raggiungimento degli obiettivi di cura.

Le attività dell’operatore socio-sanitario riguardano le seguenti aree di competenza:

• Aiutare la persona assistita nel soddisfacimento dei bisogni di base e alla vita quotidiana
• Assicurare igiene, sicurezza e comfort degli ambienti di vita e di cura della persona

−     Svolgere attività di assistenza alla persona a carattere sanitario e socio-assistenziale

−     Svolgere attività finalizzate all’integrazione con altri operatori e al lavoro in team

Per diventare Operatore Socio Sanitario (OSS)  è necessario frequentare un corso organizzato da un ente di formazione accreditato, cioè autorizzato dalla Regione del Veneto, al termine del quale, superato positivamente l’esame finale, viene rilasciato l’attestato di qualifica professionale.

Solamente l'attestato di qualifica professionale conseguito presso enti di formazione autorizzati dalle Regioni o dalle Province autonome è valido in tutta Italia, ai sensi dell’Accordo Stato-Regioni del 22 febbraio 2001, e consente la partecipazione ai pubblici concorsi nonchè l’accesso all’impiego nelle strutture sociali e socio-sanitarie private e accreditate. E' opportuno pertanto accertare che il corso di formazione sia valido.

Le Scuole o gli Istituti privati non accreditati e/o non autorizzati che organizzano corsi di formazione per “Operatore Assistenziale”, “Operatore Socio Assistenziale” oppure per “Operatore Socio Familiare” ecc.., rilasciano attestati che non sono equiparabili alla qualifica professionale di Operatore Socio Sanitario.

La Regione del Veneto ha determinato quali sono i titoli equipollenti a quello di Operatore Socio Sanitario con le DGR 2230/02 e 3973/2002. Per chi fosse già in possesso di altri titoli (stranieri e non) rientranti nell’area socio-sanitaria, al fine di conseguire la qualifica di Operatore Socio Sanitario può chiedere la quantificazione del credito formativo. Secondo i criteri e le modalità stabiliti con DGR n. 1972/04, la quantificazione del credito formativo va richiesta agli organismi di formazione dei corsi per Operatore Socio Sanitario.

DGR n. 2230 del 09 agosto 2002 (pdf 300KB)

DGR n. 3973 del 30 dicembre 2002 (pdf 550KB)

Percorso formativo OSS è di 1000 ore articolato in due moduli didattici: un modulo relativo a competenze di base della durata di 200 ore di teoria e un modulo relativo a competenze professionalizzanti di 800 ore, che prevede 250 ore di teoria, 100 ore di laboratori, 450 ore di tirocinio.

I percorsi formativi non possono avere durata inferiore a 9 mesi e superiore a 18.

Presso Sisthema Formazione SCARL la durata  del percorso formativo OSS è solitamente di 13-14 mesi. 

Ai destinatari degli interventi formativi è richiesto l’assolvimento al diritto dovere all’istruzione e formazione professionale ai sensi della normativa vigente oppure il compimento del 18° anno di età alla data di iscrizione al corso e il titolo di scuola secondaria di primo grado (licenza media).

Sì, purché sia in possesso di documentazione idonea che attesti un livello di scolarità pari a quello richiesto e almeno un livello B1 di competenza linguistica. 

In caso di titolo di studio non conseguito in Italia e analogo a titoli di diploma, laurea italiani ecc. deve essere presentato l’attestato di comparabilità rilasciato da CIMEA o la Dichiarazione di Valore.

In caso di titolo non conseguito in Italia e analogo alla licenza media, deve essere presentata la Dichiarazione di Valore

La “dichiarazione di valore” è un documento di natura esclusivamente informativa e redatto in lingua italiana che descrive il titolo di studio
rilasciato da un’Istituzione appartenente a un sistema d’istruzione diverso da quello italiano ed è utilizzata per la valutazione del titolo stesso
da parte della struttura competente ai fini dell’ammissione al corso di formazione.
La “dichiarazione di valore” è rilasciata dalle rappresentanze diplomatiche italiane (Ambasciata d’Italia o Consolato d’Italia del Paese estero
in cui il titolo è stato conseguito). In alcuni Paesi esteri deve essere effettuata la “legalizzazione” del titolo di studio - allo scopo di garantirne
l’autenticità - PRIMA di chiedere l’emissione della “dichiarazione di valore” alla rappresentanza diplomatica italiana. Se il Paese in cui è stato
conseguito il titolo ha aderito alla Convenzione dell’Aja deve essere apposta sul titolo di studio la cosiddetta “Postilla dell’Aja” PRIMA di
chiedere alla rappresentanza diplomatica italiana di emettere la “dichiarazione di valore”.

Sì, per tutti i titoli di studio conseguiti fuori dall'Italia, sia in paesi UE che extra-UE va presentata la dichiarazione di valore. Solo per il diploma di maturità o laurea è possibile presentare l'attestato di comparabilità CIMEA, al posto della dichiarazione di valore.

I corsisti stranieri devono possedere il certificato di competenza linguistica rilasciato da enti certificatori, almeno di livello B1. 

Gli enti certificatori sono: l’Università per Stranieri di Perugia, l’Università per Stranieri di Siena, l’Università degli Studi Roma Tre e la
Società Dante Alighieri. 

Non sono ammesse certificazioni linguistiche rilasciate ai fini del permesso di soggiorno o di cittadinanza.

Con riferimento ai crediti riconoscibili da esperienze lavorative, si precisa quanto segue:

1. l’esperienza lavorativa può concorrere a determinare credito formativo esclusivamente per il tirocinio relativamente ai Contesto socio sanitario e Contesto socio-assistenziale o scolastico; è esclusa la possibilità di riconoscimento del tirocinio del Contesto sanitario;
2. l’esperienza lavorativa, svolta negli ultimi 5 anni precedenti alla data di presentazione dell’istanza, non può essere inferiore a 12 mesi, anche non continuativi, oppure a 6 mesi continuativi; non saranno riconosciute esperienze lavorative svolte all’estero;
3. l’esperienza lavorativa deve essere documentata mediante l'esibizione, in alternativa o congiuntamente di: contratto di

lavoro individuale registrato, percorso del lavoratore (C2 storico) rilasciato dal Centro per l'impiego del Comune di

Con riferimento ai crediti riconoscibili da esperienze lavorative, si precisa quanto segue:

1. l’esperienza lavorativa può concorrere a determinare credito formativo esclusivamente per il tirocinio relativamente ai Contesto socio sanitario e Contesto socio-assistenziale o scolastico; è esclusa la possibilità di riconoscimento del tirocinio del Contesto sanitario;
2. l’esperienza lavorativa, svolta negli ultimi 5 anni precedenti alla data di presentazione dell’istanza, non può essere inferiore a 12 mesi, anche non continuativi, oppure a 6 mesi continuativi; non saranno riconosciute esperienze lavorative svolte all’estero;
3. l’esperienza lavorativa deve essere documentata mediante l'esibizione, in alternativa o congiuntamente di: contratto di

lavoro individuale registrato, percorso del lavoratore (C2 storico) rilasciato dal Centro per l'impiego del Comune di 

residenza dell'utente, estratto conto contributivo INPS, buste paga/cedolini, posizione assicurativa INAIL, modello UNILAV;

1. la documentazione deve dimostrare inequivocabilmente lo svolgimento di mansioni riconducibili all’assistenza alla

persona negli ambiti socio-sanitario, sociale e socio-assistenziale;

2. l’esperienza lavorativa di assistente familiare (c.d. badante) potrà essere riconosciuta solo se accompagnata dall’acquisizione dell’attestato rilasciato a seguito di corsi organizzati e autorizzati dalle Amministrazioni Regionali e Provinciali;

il tirocinio sarà riconosciuto per la parte corrispondente al contesto in cui è stata maturata l’esperienza lavorativa:

• esperienza lavorativa in strutture residenziali e semiresidenziali per anziani non autosufficienti; residenze sanitarie e assistenziali per disabili e centri di riferimento per gravi disabilità; hospice riconosciuta per Contesto socio- sanitario;
• esperienza lavorativa in centri diurni, comunità alloggio e altre strutture rivolte a persone con disabilità, strutture residenziali e semiresidenziali per persone con dipendenza, servizi dell’area salute mentale, servizi di integrazione sociale e scolastica; servizio di assistenza domiciliare (SAD), compreso attività di assistente familiare, riconosciuta per tirocinio in Contesto socio-assistenziale;

3. esperienze lavorative che rispondono ai requisiti succitati in ambiti diversi possono essere considerate ai fini del riconoscimento delle aree di tirocinio corrispondenti (ad es. 12 mesi di esperienza lavorativa in RSA e 12 mesi come assistente familiare possono dare seguito al riconoscimento del tirocinio nel Contesto socio-sanitario e nel Contesto socio-assistenziale);
4. a fronte di periodi di esperienza lavorativa inferiori ai 12 mesi, fatto salvo quanto previsto al punto due (sei mesi continuativi), non sarà possibile riconoscere frazioni di tirocinio.

Il tirocinio si svolge nei seguenti contesti ed è costituito di tre esperienze:

• Contesti sanitari, da minimo 150 ore a massimo 180 ore: Unità Operative di degenza per adulti di area medica e chirurgica, Unità di Terapia Semi-intensiva, Osservazione Breve Intensiva (OBI), Ospedali di Comunità, Unità Riabilitative Territoriali, Assistenza Domiciliare Integrata (ADI);
• Contesti socio-sanitari, da minimo 150 ore a massimo 180 ore: strutture residenziali e semiresidenziali per anziani non autosufficienti; residenze sanitarie e assistenziali per disabili e centri di riferimento per gravi disabilità; hospice;
• Contesti socio-assistenziali o scolastici, da minimo 100 ore a massimo 130 ore: centri diurni, comunità alloggio e altre strutture rivolte a persone con disabilità, strutture residenziali e semiresidenziali per persone con dipendenza, servizi dell’area salute mentale, servizi di integrazione sociale e scolastica; servizio di assistenza domiciliare (SAD).

Nell’ambito delle 450 ore di tirocinio sono previste complessivamente 20 ore di attività di rielaborazione delle esperienze di tirocinio svolte dal tutor con la finalità di sistematizzazione e integrazione delle conoscenze apprese alle casistiche di assistiti frequenti e significative.

La frequenza del tirocinio dovrà essere regolare e prevedere alcune esperienze di turno completo. Non sono ammesse esperienze di tirocinio saltuarie ed effettuate prevalentemente nei giorni festivi e pre-festivi. Per favorire e consolidare l'apprendimento si raccomanda un impegno per il corsista non superiore a 36 ore settimanali.

Qualora una esperienza di tirocinio riporti una valutazione negativa, è ammessa la ripetizione della stessa esperienza di tirocinio, anche in altro reparto/servizio/struttura del medesimo contesto, per l’intero monte ore al fine di promuovere l’acquisizione delle competenze previste.
Non sono consentite ripetizioni di più esperienze di tirocinio. Se a seguito della ripetizione permane la valutazione negativa, il corsista non può essere ammesso alle prove finali. In questo caso non sarà riconosciuto alcun credito formativo e il corso dovrà essere ripetuto interamente.